YEBO医博肛肠连锁医院，是以肛肠疾病、胃肠疾病为重点建设临床科室的现代化连锁专科医院，主要服务对象以杭州市民为起点，并向全国各个省市辐射。作为一个医院连锁品牌，YEBO医博肛肠连锁医院除了将专业肛肠医师作为立院根本，同时在保证专业医疗人才和医疗技术设备的前提下，为患者提供规模更大、医师更集中、技术更先进、服务更专业、更舒适、更人性化的就医环境。

医博肛肠SOP标准化管理模式

YEBO医博肛肠连锁医院坚持以患者为中心，以质量为核心，以满意为标准，强化内涵建设及员工专业水平，除高标的服务硬件外，强调提高服务"软件"质量，以优质服务面向大众。在此前提下，YEBO医博肛肠连锁医院特制定医院sop标准化管理模式，通过制定的各项服务流程合理化、标准化及文件化进一步提YEBO医博肛肠连锁医院的医疗服务品质，增进行政效率，改善服务态度，提升医疗质量及优化整体环境。

YEBO制定sop遵循三个原则

前列，以“创造美好的患者体验”为标准原则：即医院管理要以患者为中心，注重患者的就医体验。以美好的就医体验作为YEBO医博建立良好品牌口碑的出发点，如此才能确保YEBO医博连锁品牌的快速发展。以“创造美好的患者体验”为标准凡是有利于患者就医体验的，就坚决施行，不利于患者就医体验的，就坚决不要。

第二，把握“简单、清晰、可行”的原则：YEBO医博肛肠连锁医院制定sop的目的在于快速建立优良的医疗团队，而“简单、清晰、可行”的sop制定原则，能在短时间内让普通人都能够胜任工作，并将其做到更好，凡是不能符合的，就必须抛弃。

第三、设立“持续改善”的机制，根据市场及患者需求随时做出调整和改变，一成不变只会被淘汰。YEBO医博肛肠连锁医院制定的sop标准管理化体系也会随着时间推移，市场需求进行定期和不定期的补充、修改和完善，更终形成YEBO医博自身的核心竞争力。

根据以上三个原则，YEBO医博肛肠连锁医院制定的sop标准化管理模式包括：服务目标、服务标准、服务流程、手术类型、特殊情况及客服不满意处理等多个方面。旨在为患者提供更优质的医疗服务体验。